Segurança e Prevenção de Fraude
Fraudes de Apoio Técnico
O que são as Fraudes de Apoio Técnico?
As fraudes de apoio técnico consistem em burlas nas quais o atacante se faz passar por um técnico de informática, especialista em segurança digital ou representante de uma marca conhecida (como a Microsoft, Apple, operadores de telecomunicações, entre outros).
O objetivo é induzi-lo a:
- instalar software malicioso,
- permitir o acesso remoto ao seu computador,
- fornecer dados bancários ou informações pessoais.
Estas abordagens são frequentemente feitas por telefone, mas também podem surgir por pop-ups no navegador, e-mails ou mensagens em redes sociais.
Como funciona?
O burlão afirma que:
- o seu computador foi comprometido,
- existe uma falha de segurança,
- está em risco de perder dados ou dinheiro.
Com base nessa urgência, tentam convencê-lo a:
- instalar uma aplicação de controlo remoto (como AnyDesk ou TeamViewer),
- aceder ao seu homebanking enquanto observam a operação,
- partilhar códigos ou credenciais.
Como se proteger?
- Nunca permita o acesso remoto ao seu computador, exceto se for com alguém que conhece e confia.
- A Microsoft, operadores ou bancos não ligam espontaneamente para o alertar de problemas técnicos.
- Se receber uma chamada ou pop-up suspeito, desligue ou feche a janela imediatamente.
- Mantenha o antivírus e o software atualizados.
- Em caso de dúvida, contacte o BPG pelos canais oficiais.
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